网上买的手机是水货怎么办？

建议消费者查下网店是否有实体店。若实体店不受理，消费者可保留相关证据尽快网店实体店所在地的消委会投诉。具体有关在网上买到水货手机该怎么处理的问题由为您介绍。

　　网上买的手机是水货怎么办？

水货手机，是相对于国内行货手机而言的，并不是假货，而是泛指那些在国外生产和销售，经过各种途径，流入国内市场的，没有缴纳国家规定税费的走私的手机。

如果商家在网上表明手机是正品，而当消费者货到手时发现是水货，建议消费者查下网店是否有实体店，如果有实体店，则可以先到实体店找商家协商，若不受理，消费者可保留相关证据尽快向网店实体店所在地的消委会投诉。

　　相关：

新《消费者权益保护法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

但下列商品除外：

一是消费者定做的;

二是鲜活易腐的;

三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

四是交付的报纸、期刊。

此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

　   辑温馨提示：

买手机的时候一定要看好，看细。进网许可证不能少，IMEI号要一致，手机外包装要精致、没有破损。如果买到了水货，一定要找当地消协合法维护自己的权益。