广州维权热线电话12345接受哪些咨询？

广州12345政府服务热线已正式开通运行。广州维权热线电话12345接受哪些咨询？不管是消费维权投诉，还是公积金、社保卡等问题的咨询，市民都可以直接拨打12345。具体关于广州政府热线12345的内容由为您介绍。

　　广州维权热线电话12345接受哪些咨询？

2014年1月2日，广州12345政府服务热线正式开通运行。广州市政府按照“整合非紧急类热线、对接紧急类专线”的思路，将全市各职能部门非紧急类部门专线整合为“广州12345政府服务热线。

广州政府热线12345可接受消费维权投诉、公积金、社保卡等问题的咨询。

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根据广东省政府、省“两建”办的部署，广州市12345投诉举报平台以12345市长热线为依托，要建设成为消费维权申诉、经济违法举报和行政效能投诉三位一体的统一平台，推动消费维权和社会监督体系建设。

　　“12345”热线如何为群众处理问题

“12345”监控大厅，电脑画面显示的广州12345政府服务热线业务监控和广州12345政府服务热线效能监察两个平台。

业务监控平台上，既有咨询、投诉、举报、求助等各种类型的数量统计，也有诉求、解决、派单等案件办结状态的实时监控。

该平台还将案例按照职能部门进行划分，中间部门则显示当日事发地点统计。分色块的广州地图上看到，实时画面显示白云36，荔湾11，南沙5。“哪个部门，哪个区，一目了然，责任明确。

效能监察平台最上面实时滚动热线管理派单记录。新增、办结、待办、预警、超时……该平台的右下边显示各承办单位当日工作情况。