| 故障现象 |
解决方法 |
| 不加电 (指示灯不亮)。 |
1.检查外接是否与笔记本正确连接，外接适配器是否工作正常。 |
| 2.如果只用电池为，检查电池型号是否为原配电池；电池是否充满电；电池安装的是否正确。 |
| 3.检查DC板是否正常； |
| 4.检查主板 |
| 电源指示灯亮但系统不运行，也无显示。 |
1.按住电源开关并持续四秒钟来关闭电源，再重新启动检查是否启动正常。 |
| 2.外接是否正常显示。 |
| 3.检查内存是否插接牢靠。 |
| 4.清除信息。 |
| 5.尝试更换内存、CPU、充电板。 |
| 6.更换主板 |
| 显示的图像不清晰。 |
1.检测调节显示亮度后是否正常。 |
| 2.检查显示驱动安装是否正确；分辨率是否适合当前的LCD尺寸和型号。 |
| 3.检查LCD连线与主板连接是否正确； 检查LCD连线与LCD连接是否正确。 |
| 4.检查背光控制板工作是否正常。 |
| 5.检查主板上的北桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。 |
| 6.尝试更换主板。 |
| LCD 无显示。 |
1.通过状态指示灯检查系统是否处于休眠状态，如果是休眠状态，按电源开关键唤醒。 |
| 2.检查连接了外接显示器是否正常。 |
| 3.检查是否加入电源。 |
| 4.检查LCD连线两端连接正常。 |
| 5.更换背光控制板或LCD。 |
| 6.更换主板。 |
| 电池电量在Win98 / Win Me中识别不正常。 |
1.确认电源管理功能在操作系统中启动并且设置正确。 |
| 2.将电池充电三小时后再使用。 |
| 3.在Windows 98 或Windows Me中将电池充放电两次。 |
| 4.更换电池。 |
| 触控板不工作 |
1.检查是否有外置接入并用MOUSE测试程序检测是否正常。 |
| 2.检查触控板连线是否连接正确。 |
| 1.更换触控板 |
| 2.检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象 |
| 3.更换主板 |
| 串口设备不工作 |
1.在设置中检查串口是否设置为“ENAB” |
| 2.用SIO测试程序检测是否正常。 |
| 3.检查串口设备是否连接正确。 |
| 4.如果是串口鼠标，在BIOS设置检查是否关闭内置触控板；在Windows 98 或Me的设备管理器中检查是否识别到串口鼠标；检查串口鼠标驱动安装是否正确。 |
| 5.更换串口设备。 |
| 6.检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。 |
| 7.更换主板。 |
| 并口设备不工作 |
1.在BIOS设置中检查并口是否设置为“ENABLED”。 |
| 2.用PIO测试程序检测是否正常。 |
| 3.检查所有的连接是否正确。 |
| 4.检查外接设备是否开机。 |
| 5.检查打印机模式设置是否正确。 |
| 6.检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。 |
| 7.更换主板。 |
| USB口不工作 |
1.在BIOS设置中检查USB口是否设置为“ENABLED”。 |
| 2.重新插拔USB设备， 检查连接是否正常。 |
| 3.检查USB端口驱动和USB设备的驱动程序安装是否正确。 |
| 4.更换USB设备或联系USB设备制造商获得技术支持。“ENABLED” |
| 5.更换主板。 |
| 声卡工作不正常 |
1.用AUDIO检测程序检测是否正常。 |
| 2.检查音量调节是否正确。 |
| 3.检查声源（CD、磁带等）是否正常。 |
| 4.检查声卡驱动是否安装。 |
| 5.检查喇叭及连线是否正常。 |
| 6.更换声卡板 |
| 7.更换主板。 |
| 风扇问题 |
1.用FAN 测试程序检测是否正常，开机时风扇是否正常 |
| 2.FAN线是否插好? |
| 3.FAN是否良好? |
| 4.M/B部分的CONNECTER是否焊好? |
| 5.主板不良 |
| KB问题 |
1.用KB测试程序测试判断 |
| 2.键盘线是否插好? |
| 3.M/B部分的CONNECTER是否有针歪或其它不良 |
| 4.主板不良 |