学海荡舟手机网
导航

主页 > 民事法律资料 > 消费维权 > > 详细内容

网购被骗可以到哪里去投诉?

网购被骗可以到哪里去投诉?消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题,不要感到为难,还是要找对地方,消费者可以有五大平台进行投诉。首先可以找交易平台。更多的详细内容,下面就由的编辑为您介绍。

  网购被骗可以到哪里去投诉?

  《消费者保护法》规定,如果网络交易平台不能提供商家真实有效的信息,消费者可以先找网络交易平台索赔,然后再找商家索赔。

  消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题,不要感到为难,还是要找对地方进行投诉处理。

(一)可以找交易平台进行投诉;

(二)找第三方投诉平台进行投诉;

(三)找质量万里行来投诉;

(四)拨打工商部门的投诉电话12315;

(五)拨打质检部门的投诉电话12365。

  网编辑温馨提示:

1、在网购支付过程中,对于卖家发来的链接需谨慎。

自己在网购支付过程中,点击了卖家发来的链接,结果受骗了。这时候找第三方平台也没办法了,因为消费者没有按支付流程走。

2、此外,遇到客服人员来电也要小心,即便对方能说出自己的购物清单、购买记录,消费者也要多留个心眼,务必要问清对方的客服工号,再通过商城官方客服电话查证,辨明真伪。

3、对于网购中奖等任何信息都不要轻信,要仔细甄别对方的信息,对于联系方式中只有QQ、电子邮件和手机号码而没有固定地址和固定电话的更要谨慎,骗子留的联系方式往往只是一个手机号码。


相关文章