智能家用电器中的情感化设计策略探究

　　随着科技水平的不断提高，产品设计在不断地向前发展，用户对于产品的需求也在提升。用户消费需求的提升，使得产品设计除了要考虑材料、加工方法、外观形态，还要对产品的情感因素进行把握。很多情况下，用户选择购买和使用某类产品的原因，就是由于产品本身带有的情感化因素。家用电器是人们日常生活中最常接触的产品2_-，现代人对于家用电器产品需求在不断扩大。同时，近几年智能家电快速发展，相比于传统的家电产品，智能家电产品在功能和外观方面都有了较为明显的变化。所以，在智能家用电器产品设计中，将情感化设计应用其中，更能满足用户对于家电产品的全方位需求，也会给用户带来更好的使用体验。

　　1 智能家用电器情感化设计研究

　　科技进步带动产品发展，近几年包括智能手机、智能家电产品在内的智能设备层出不穷，消费者对于智能家电的关注热潮也在升温。通过对智能家电的分析研究，可以得出智能家电产品一些共同的特点：网络化，即利用网络将智能家电与手机、电脑等其它智能终端联系在一起，实现信息共享和利用其它终端远程控制智能家电的功能：智能化，即智能家电产品可以智能判断产品自身情况、周围环境情况等等，从而智能调节其运行状态和工作时间；界面交互化，即智能家电产品一般都要依靠图形界面进行功能操控和状态观察，所以智能家电产品通常都配备一块电子屏幕以实现界面交互的功能。

　　虽然智能家电产品引发了很大的市场关注，但是不能否认目前的智能家电产品还存在一些问题。首先，是外观设计方面。智能家电产品由于其自身的界面交互特点，使得大多数智能家电产品配备一块电子屏幕，而在外观设计上，相比传统的家电产品，也只仅仅多了一块电子屏幕。在外观造型的设计上，智能家电产品缺乏一些个性化的设计，还需要进行改进。其次，是智能化适用范围方面。智能家电产品之所以让用户追捧，很大程度上是因为它的便捷性。而除了一般消费群体之外，还要关注老年用户群体和残障用户群体，由于他们的生理心理特点，一般的智能家电产品不能很好地适用于这些用户。在智能家电产品的设计上，要考虑这些特殊群体的用户特点，从而更好地体现出智能家电产品的智能化。

　　通过上述关于智能家用电器的特点和问题的分析研究，目前的智能家电产品，更多的是体现功能化设计，用户与智能家电产品的情感交流并不突出。而在今后智能家电产品的发展上，用户的情感因素非常重要。所以情感化设计作为一种以人为中心的、探索人的’情感与产品设计的关系的理论，如果能应用在智能家电产品的设计中，会使智能家电产品的设计更具人文化气息。

　　情感化设计的概念是由美国著名的认知心理学家唐纳德·A·诺曼（Donald Arthur Norman）提出的，情感化设计的主要内容是通过对用户心理状态和心理活动的研究，产品设计师分析总结出用户对于产品产生情感的规律和原理，然后带有目的性的、意识性的进行引发用户某种情感的产品设计，以便用户对产品产生情感共鸣，达到产品被用户所接受和选择的结果。

　　现在的家电行业，产品同质化十分明显，用户与产品的交互行为几近相同。虽然智能家电产品与传统家电产品相比，在技术层面上有所突破，但仍然没有改变产品同质化的趋势。而情感化设计能够赋予产品在技术层面以外新的产品精神力量。所以，在智能家电产品的设计中，应用情感化设计理论，引发智能家电产品新的设计内涵，给用户营造新的感官体验。

　　2 情感化设计策略研究

　　情感化设计的三个层面是基于用户的人脑加工水平的反映，是以用户为研究对象的一种设计理论。将情感化设计应用于智能家用电器产品中，可以从本能层面、行为层面、反思层面三个方面进行，形成三位一体的情感化设计策略。

　　2.1 本能层面设计策略

　　人的本能处于意识之后，思维之前。因此情感化设计在本能层面的要求，主要体现在用户的对于产品的直观体验和最初印象。在本能层面的产品设计，主要涉及到产品的外观造型、色彩搭配、材料质地等方面。在智能家电产品的设计中，要注意这些方面对于用户的不同情感影响。传统家用电器因为多采用白色或黑色的外观，所以也因此分为“白电”或“黑电”。而随着用户审美水平的提高与物质生活追求的提升，仅仅只要白色和黑色的家电产品已经不能满足消费者了。所以智能家电产品除了在技术层面与传统家电产品有区别之外，在颜色和造型上也要寻求突破。此外，不同的用户群体，在对待外观造型、色彩搭配、材料质地这些因素而产生的情感也是不同的。通过对于情感化设计本能层面的思考，可以在智能家用电器产品的设计中，采用创新的造型与材质，能够给用户耳目一新的感觉，提升用户对于产品的第一印象。

　　在智能家电产品的设计中，本能层面主要设计产品的外观造型。造型是产品的实体形态，是产品实用功能的表现形式。首先在形态方面，一般家电产品多采用方体的形态，给人沉闷古板的印象。如果能采用不同的设计形态就会给用户带来耳目一新的感觉。比如格力i系列空调，采用了圆柱体形态的造型，与通常方体形态的立式空调形成了鲜明的对比。而圆柱形态给人圆润细腻的感觉，相比方体形态给用户的是—种轻盈柔和的情感体验，更能抓住用户的眼球。其次在色彩上，传统的白黑颜色已经不能满足用户的需求，多彩的配色可以给用户带来新鲜的感觉。