“共铸诚信 行业协会在行动”座谈会综述_消费者权益资讯
“共铸诚信 行业协会在行动”座谈会综述
为更好地践行“三个代表”重要思想，贯彻十六届三中全会决议，用“以人为本，全面、协调、可持续”的发展观指导新时期消费者权益保护工作，推进完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系，今年3月15日，由中国消费者协会倡议举办的纪念3？15国际消费者权益日-“共铸诚信 行业协会在行动”座谈会，在北京京都信苑酒店举行。与会的行业协会有中国医药商业协会、中国汽车维修行业协会、中国保险行业协会、中国民用航空协会、中国旅游协会、中华医院管理学会、中国建筑装饰协会、中国保健协会、中国房地产业协会、中国商品协会、中国农机协会和中国农机流通行业协会等，新华社、中央电视台、人民日报等20家媒体对座谈会进行了相关报道。
与会代表畅谈了对“诚信。维权”年主题的认识，探讨了行业协会在构筑社会诚信体系过程中的作用。与会代表认为，行业组织是政府、企业和消费者之间沟通、协调的桥梁和纽带， 是确保多样性的利益诉求得到及时回应的制度渠道和组织依托，为缓解社会矛盾、构建和维护现代社会秩序提供了现实基础。党的十六届三中全会强调要规范和发展行业协会、商会等自律行组织，对发展和完善社会主义市场经济体制，做好消费者权益保护工作具有重要的指导意义。中国医药商业协会常务副会长朱长浩在发言中指出，在行业中推行诚信，推行行业自律，是行业协会应尽的义务；中国农业机械流通协会副会长王玉狮指出，“诚信。维权”年主题为行业协会创造了把行业自律与行政执法部门监管、社会监督、企业自律有机结合的契机，中国农机流通协会将密切配合中消协共同做好诚信维权活动；中国商品学会秘书长付绪哲阐明了建立社会诚信体系的三要素：道德规范、正常的市场交易秩序和有效惩戒机制，并向座谈会提交了《诚信守则》，供各与会行业协会领导参考。
与会行业协会领导扼要概述了本行业开展“倡导诚实守信，加强行业自律”工作的情况，就加强行业组织与消费者组织交流与合作、完善消费者权益保护工作进行了研究和讨论。一是呼吁企业以人为本、重视质量。中国医药商业协会介绍了一直倡导、奉行的“保证药品安全有效”的行业诚信准则，呼吁企业严把质量关、合理定价、让利于民。中国汽车维修行业协会联合企业开展了“汽车维修质量服务月”活动，通过免费维修、免费检测、折价工时、上门服务等活动，取得了很好的效果；二是制定行业规范，积极配合政府主管部门规范行业企业经营行为，维护正常的市场交易秩序。中国建筑装饰协会副会长兼秘书长徐朋介绍了该协会对家装企业五个统一的具体要求，即统一合同文本、统一市场参考价、统一质量标准、统一验收标准、统一投诉管理渠道。中国旅游协会旅行社协会秘书长介绍了该协会推行“诚信旅行合同”、配合国家旅游局治理整顿旅游市场的工作经验。中华医院管理学会提出了自律规范，开展了“明明白白看病”、“质量是前提”等专项年主题活动。中国汽车维修行业协会多年来积极配合交通部、部开展对汽修市场的整治，配合商务部、公安部、工商总局等对汽修配件和汽修服务进行监督检查，为汽配、汽修市场交易秩序的净化做出了努力；三是扶优限劣，以先进促后进。中国机械流通协会近年来在行业内重点培育了一些比较规范的大型流通企业，发挥其诚信经营的示范表率作用，促动行业内诚实守信的企业文化。中华医院管理学会连续多年开展“百姓放心医院”评选活动，强调社会评估的作用，得到了人大和政协的监管与支持。中国民用航空协会连续12年开展了“用户评价民航服务质量”工作，取得了良好的社会效益。
与会行业组织代表在发言中还表示，要进一步加强行业自律，要求行业成员按照《消费者权益保护法》的规定履行义务，增强社会责任意识，把行业自律与行政监管和社会监督结合起来，促进全行业消费者权益保护水平的提高，促进行业健康有序的发展。
中国消费者协会常务副会长兼秘书长滕佳材做了题为“精诚团结合作 加强社会监督 共筑诚信维权”的讲话。滕秘书长强调，今后要继续加强与行业组织的沟通和交流，构筑消费者组织与行业组织直接联系的平台，为有利于解决当前消费维权中的普遍性问题创造良好的条件。会议由中国消费者协会武高汉副秘书长主持。
为更好地践行“三个代表”重要思想，贯彻十六届三中全会决议，用“以人为本，全面、协调、可持续”的发展观指导新时期消费者权益保护工作，推进完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系，今年3月15日，由中国消费者协会倡议举办的纪念3？15国际消费者权益日-“共铸诚信 行业协会在行动”座谈会，在北京京都信苑酒店举行。与会的行业协会有中国医药商业协会、中国汽车维修行业协会、中国保险行业协会、中国民用航空协会、中国旅游协会、中华医院管理学会、中国建筑装饰协会、中国保健协会、中国房地产业协会、中国商品协会、中国农机协会和中国农机流通行业协会等，新华社、中央电视台、人民日报等20家媒体对座谈会进行了相关报道。
与会代表畅谈了对“诚信。维权”年主题的认识，探讨了行业协会在构筑社会诚信体系过程中的作用。与会代表认为，行业组织是政府、企业和消费者之间沟通、协调的桥梁和纽带， 是确保多样性的利益诉求得到及时回应的制度渠道和组织依托，为缓解社会矛盾、构建和维护现代社会秩序提供了现实基础。党的十六届三中全会强调要规范和发展行业协会、商会等自律行组织，对发展和完善社会主义市场经济体制，做好消费者权益保护工作具有重要的指导意义。中国医药商业协会常务副会长朱长浩在发言中指出，在行业中推行诚信，推行行业自律，是行业协会应尽的义务；中国农业机械流通协会副会长王玉狮指出，“诚信。维权”年主题为行业协会创造了把行业自律与行政执法部门监管、社会监督、企业自律有机结合的契机，中国农机流通协会将密切配合中消协共同做好诚信维权活动；中国商品学会秘书长付绪哲阐明了建立社会诚信体系的三要素：道德规范、正常的市场交易秩序和有效惩戒机制，并向座谈会提交了《诚信守则》，供各与会行业协会领导参考。
与会行业协会领导扼要概述了本行业开展“倡导诚实守信，加强行业自律”工作的情况，就加强行业组织与消费者组织交流与合作、完善消费者权益保护工作进行了研究和讨论。一是呼吁企业以人为本、重视质量。中国医药商业协会介绍了一直倡导、奉行的“保证药品安全有效”的行业诚信准则，呼吁企业严把质量关、合理定价、让利于民。中国汽车维修行业协会联合企业开展了“汽车维修质量服务月”活动，通过免费维修、免费检测、折价工时、上门服务等活动，取得了很好的效果；二是制定行业规范，积极配合政府主管部门规范行业企业经营行为，维护正常的市场交易秩序。中国建筑装饰协会副会长兼秘书长徐朋介绍了该协会对家装企业五个统一的具体要求，即统一合同文本、统一市场参考价、统一质量标准、统一验收标准、统一投诉管理渠道。中国旅游协会旅行社协会秘书长介绍了该协会推行“诚信旅行合同”、配合国家旅游局治理整顿旅游市场的工作经验。中华医院管理学会提出了自律规范，开展了“明明白白看病”、“质量是前提”等专项年主题活动。中国汽车维修行业协会多年来积极配合交通部、部开展对汽修市场的整治，配合商务部、公安部、工商总局等对汽修配件和汽修服务进行监督检查，为汽配、汽修市场交易秩序的净化做出了努力；三是扶优限劣，以先进促后进。中国机械流通协会近年来在行业内重点培育了一些比较规范的大型流通企业，发挥其诚信经营的示范表率作用，促动行业内诚实守信的企业文化。中华医院管理学会连续多年开展“百姓放心医院”评选活动，强调社会评估的作用，得到了人大和政协的监管与支持。中国民用航空协会连续12年开展了“用户评价民航服务质量”工作，取得了良好的社会效益。
与会行业组织代表在发言中还表示，要进一步加强行业自律，要求行业成员按照《消费者权益保护法》的规定履行义务，增强社会责任意识，把行业自律与行政监管和社会监督结合起来，促进全行业消费者权益保护水平的提高，促进行业健康有序的发展。
中国消费者协会常务副会长兼秘书长滕佳材做了题为“精诚团结合作 加强社会监督 共筑诚信维权”的讲话。滕秘书长强调，今后要继续加强与行业组织的沟通和交流，构筑消费者组织与行业组织直接联系的平台，为有利于解决当前消费维权中的普遍性问题创造良好的条件。会议由中国消费者协会武高汉副秘书长主持。