丹东企业培训内训：《职业形象与商务礼仪》

丹东企业培训内训：《职业形象与商务礼仪》

【课程目标】：
1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；
2、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；
3、掌握32个特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务；
4、学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。
5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。


【课程对象】：
营业员、业扩、值班经理、部门经理、中高层管理及职场人士……

【课程时间】：2-6天


【课程大纲】：

（领导开训:强调学习的意义和纪律）

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于形象与商务礼仪的难题？ 每人提出自己工作中难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。

前言、为什么要注重职业形象与商务礼仪？
（一）、关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析
（二）、自我测试：自己的职业形象技巧测试
（三）、自我测试：自己的商务礼仪技巧测试


第一章、魅力商务形象礼仪 （案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）
一、仪容礼仪
（一）、职场人士10大基本仪容
（二）、女士彩妆
1、肤质、脸型分析与彩妆产品选择
2、认识并选择彩妆产品及工具：
3、彩妆步骤：
4、几种常见脸型的彩妆技巧；
5、几种特定场合的彩妆技巧；（办公室、客户拜访、商务宴请等）

二、服饰礼仪
（一）、着装原则：
1、着装的TOP原则
2、职场着装六不准

（二）、常见商务场合服饰礼仪
1、女士正装的服饰礼仪
2、男士正装的服饰礼仪
3、女士商务装服饰礼仪
4、男士商务装服饰礼仪
5、女士晚宴装服饰礼仪
6、男士晚宴装服饰礼仪

（三）、服装款式、顏色搭配技巧
1、性格与服装款式、色彩选择搭配技巧
2、脸型与服装款式、色彩选择搭配技巧
3、发型与服装款式、色彩选择搭配技巧
4、神韵与服装款式、色彩选择搭配技巧
5、身材与服装款式、色彩选择搭配技巧
6、肤色与服装款式、色彩选择搭配技巧

（四）、顏色搭配技巧
1、基本配色法则
2、各种顏色搭配技巧
3、顏色搭配黄金比例
4、中性色的色彩能量
5、鲜艳色的色彩能量
6、图案——色彩与平衡的统一

（五）、巧用服装修身材
·魅力女性篇
1、肤色暗沉的服饰搭配技巧
2、圆脸的服饰搭配技巧
3、粗短脖子的服饰搭配技巧
4、太平公主的服饰搭配技巧
5、水桶腰的服饰搭配技巧
6、萝卜腿的服饰搭配技巧
7、O型腿的服饰搭配技巧
8、大脚丫的服饰搭配技巧

·魄力男性篇
1、 肤色暗沉的服饰搭配技巧
2、 “女性气质”的服饰搭配技巧
3、 粗短脖子的服饰搭配技巧
4、 身材“娇小”的服饰搭配技巧
5、 偏胖身体的服饰搭配技巧
6、 将军肚的服饰搭配技巧

三、配饰礼仪
（一）、发型、发饰选择与搭配技巧；
（二）、商务包选择与使用礼仪；
（三）、首饰选择与搭配技巧；
（四）、丝巾、胸针选择及佩带技巧；
（五）、领带的选择与搭配技巧
（六）、鞋、袜的选择与搭配技巧；
（七）、帽、眼镜、手饰、腰饰等饰品的使用礼仪；
（八）、名片夹、手机套、钢笔、电脑包等外部配件使用礼仪；

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——她是一位极具神秘色彩的成功女性，也是有着传奇经历的实战派讲师。交广传媒营销策划机构总经理、国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者、路透Insight专家团成员。

旗下讲师专家团队的主讲课程：服务营销培训、执行力培训、绩效管理培训、目标管理、时间管理、授权管理、员工激励、中层经理培训、高效时间管理培训、礼仪培训、日妆晚妆形象设计、品牌战略培训、市场营销实战手册、品牌策划、新员工培训、拓展训练师培训、高效执行力培训、领导力培训、领导者形象、企业教练、九型人格、魔鬼训练、国学管理、企业文化等精品课程。企业培训网课程可根据企业需要量身定做，谭老师及其讲师团队特别擅长各细分行业的课程定制。

主要著名客户(摘录)

服装业

鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登……

电动车

小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪……

家具卖场:

紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居

医疗行业：

药房网百姓苑医药超市香港玛丽医院 河南省人民医院 张仲景大药房

空军总医院 广东省人民医院仟禧堂医药健康人大药房

足浴洗浴行业

神农足道 良子健身 华夏良子 金水桶 足浴网 足浴协会 千子莲足浴

大浪淘沙 白金翰 蓬莱阁 巴厘岛

通信行业：

中国移动、中国联通、中国电信、中国网通...

IT行业：

三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑...

制造业：

蒙牛乳业、海信集团、德力西集团、宇通客车、九阳豆浆机...

证券行业：

齐鲁证券、民生证券、黄河证券...

金融行业：

建设银行、工商银行、民生银行、招商银行...

旅游行业：

河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网...

食品行业：

道口烧鸡、方中山胡辣汤...

酒店行业：

中州快捷、大河锦江、蓬达酒店...

建筑行业：

海外工程公司、中建七局、中建三局...

其他行业

横店集团、新华书店、泸州老窖...

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