IT理念殊途同归_移动商务
当e-business on demand、效用计算、流体计算、无缝计算、实时企业、动成长企业等等理念充斥在你耳边的时候，你是否感到有些茫然？
不必担心。这些理念看似复杂、毫不相干，但是他们骨子里却都透着面向服务、整合资源、按需分配、实时反应共性。只是在这些共性的基础上，各厂商基于各自不同的理解和市场利益，针对应用层、中间件、数据库、操作系统、存储等不同层面对未来it环境进行的大胆预测。
在效用计算、流体计算、无缝计算等理念的表述中，各厂商都强调了对资源的服务性、可用性、可分配性和实时性。veritas强调，在“效用计算”模式下，可用性将使数据和应用“永远在线”，从而确保最终用户随时都可以获得服务；性能使系统（从应用到存储阵列）以最佳速度和效率运行，可以降低服务的等待时间；自动化所实现的是对共享硬件资源的高效管理，使it资源能够适应不断变化的业务需求，而无需管理员介入。
bea则在流体计算中指出，它能帮助企业将it响应时间从几个月缩短为几分钟。流体计算正式发布前的代号是sierra，它建立在面向服务的架构(soa)上，其最终目标是使实时的业务目标与企业的每一步变化紧密结合在一起，从而帮助公司成为服务驱动型企业，并最终成为具备企业兼容性、主动适应性和突破性生产力的企业。
比尔?盖茨表示，在“无缝计算”的世界里，人们可以实现在任何时候、任何地点、任何设备得到任何想要的。这就意味着，无需连线，你就可以在计算机、电视机、手机上观看刚刚用数码相机和摄像机拍摄的照片和影片。
在三者的表述中，服务和实时共性非常明显，而整合和按需分配特点无形中被隐藏了起来，但是没有资源的整合和对资源的按需分配是根本无法有效实现效用计算、流体计算或无缝计算的。从今年众厂商面向服务的体系架构soa之争到微软office与ibm workplace的较量，我们都可以感受到整合的味道。
而在e-business on demand和动成长企业当中，同样要求企业要具有对资源进行整合和按需分配的能力。ibm大中华区董事长周伟在今年8月举行的整合计算大会上就曾表示，整合计算是企业随需应变的必经之路。所以在随需应变里必然包含整合的特点；而在动成长企业当中，企业为了达到更快的反应速度、更灵活的反应方式、同样要求进行资源整合，消除各个垂直系统间的孤岛。
但他们最终还是根据自己的理解，大胆预测了it产业未来的发展方向。而最终决定他们制定it发展战略及预测美好远景的根本决定因素在于用户，用户it发展的需求决定了各厂商it理念的共性。
一般而言，早期市场发展不是很成熟，进入某一行业、领域的企业比较少，竞争不是很激烈，用户的需求也会比较简单。技术和产业链都没有成熟，企业集中精力将技术和产品做好，就能在不多的竞争对手中脱颖而出，占得市场份额。在这一阶段，企业是以技术和产品为导向，用先进的技术、优质的产品开拓和培育市场。
但现在，各行业技术和产业链越来越成熟，进入的企业越来越多，竞争也越来越激烈。企业需要更加重视客户的需求，并对市场做出细分，快速应对市场的变化，才能有效提高客户的忠诚度。——这就是用户对按需、实时和主动服务的需求。
而在企业长期的it系统建设过程中，企业it系统多是分散、异构、紧耦合关系的，系统的兼容性、扩展性都不是很强。企业的it体系架构多是在以面向过程的总体建设原则下一步步搭建起来的，销售管理系统、库存管理系统、采购管理系统、售后服务系统、员工协作系统等it子系统各自独立，结果造成严重的“孤岛”问题。因此，用户还面临着系统整合与集成问题。
ibm为使自身向"随需应变"企业转型，整合了销售团队以便对客户需求作出快速反应，并将数据中心从155个整合为16个，将网络系统从31个独立的网络整合成单一的全球网络，还通过整合产品开发流程，实现产品技术和部件的共享，每年节省10亿美元；通过加强与供应商和设计合作伙伴的连接，每年节省50－60亿美元的费用。
hp则在价值500亿美元的全球it供应链上实现了it与业务同步，并在和康柏的合并期间整合了巨大it系统资源，9个月内共降低30亿美元的成本。通过应用系统集成，将7000个应用减少到5000个，hp还整合了内部172个erp系统，通过供应链的集成节省了13亿美元，整体it成本降低了24％。据了解，整合继续进行后，惠普的it供应链系统只有1000台服务器、11个数据中心，创新投入将达到it投入的50％，业务流程将更具有适应性。 成功的转型足以说明成为随需应变和动成长企业是可以实现的，这在某些方面更可以证明ibm和hp不是单纯为了卖产品而卖产品，也不是为了卖产品而炒概念。他们是真的希望将更多的用户带入随需应变或动成长。
但是业内人士还是感觉随需应变或动成长太虚。他们指出，对于用户来说，什么时候都可以叫随需应变，也可以叫动成长，这在某些方面说明随需应变或动成长缺乏相应的评价和衡量体系，更说明企业的it随需应变或动成长将永无休止。
因此，不论你选择的是ibm的e-business on demand、veritas的效用计算、bea的流体计算、微软的无缝计算、hp的动成长，最终的结果可能是一样的，就是新的it系统要能够更好的适应业务需求和变化，不同的只是在应用、中间件、数据库、操作系统、存储等层面，选择了不同厂商的产品。
ibm的随需应变从郭士纳时代的服务转型时期就已经开始了。在郭士纳任职期间，ibm曾经凭领先的技术和产品号令天下，但到1993年，ibm却亏损几十亿美元。为了重让“大象”跳舞，ibm改变了业务模式，郭士纳带领ibm进行了面向服务的转型。随着转型的成功，ibm从一家以硬件为主要业务的公司转变为服务提供商。其服务本身就包含“随需应变”的含义。
现在服务已经占ibm总收入的50%左右，盈利能力非常乐观。ibm将自己作为实施随需应变转型的试验品，通过随需应变服务的战略转型，ibm持续增强了自身应对市场竞争和客户个性化需求的能力。
彭明盛继承了这一思路，提出了“e-business on demand”。“e-business on demand”是对服务转型的延续和发展，服务转型使ibm自身成为“随需应变”的企业，而“e-business on demand”则是在此基础上，帮助更多企业建立“随需应变”的业务模式，使他们与ibm一同进入“随需应变”时代。
ibm公司认为随需应变型公司必须具备四个特点：首先是反应灵敏，无论是对无法预测的供求变化，还是对初露端倪的客户、合作伙伴、供应商和雇员的需求情况，还是对竞争对手的出人意料之举，都必须要有洞察力和动态反应能力；其次是变化灵活，能够调整成本结构和业务流程的灵活性；第三是关注重点，能够最大限度地发挥密切协作的战略合作伙伴作用，对从生产、后勤、具体实施到人力资源、资金运作等各项任务进行管理；最后是弹性运行，要求新型业务系统和流程坚固耐用，能够实时恢复到正常状态，无论是遭受到计算机病毒的攻击，还是遇到地震或者是需求突然猛增，都要能够从容应对。
在e-business on demand战略中，电子商务发展被分为了3个阶段：在第一阶段，公司提供简单网站上的信息访问服务，用户可以查找航班信息、银行帐户余额等各种信息，客户获得信息越来越容易，但是静态信息居多，其应用存在局限性。在第二阶段，互联网成为商业交易的媒介，银行能够使客户在不同的账户之间进行转帐。可以在线预定航班机票，公司将内部系统与幕后的业务流程有机地结合起来，使得处理各种事务成为可能，开始发挥更大的作用。
而在第三阶段，广大客户需要一种技术来帮助他们在整个企业范围内整合公司端到端的流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的流程，他们需要一种技术来帮助他们对客户需求上的变化、市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应——这就是e-business on demand阶段。
在e-business on demand中，ibm推出了“科技创新”、“网格运算”和“业务转型”三大业务，从技术到方案，全面具体地阐释电子商务随需应变各个关键环节，让客户了解ibm提供的最新电子商务解决方案，使中国客户可以在完整的“随需应变”发展蓝图中找到各种可行的方案和具体的实现手段。
ibm大中华区董事长周伟表示，“在未来几十年，企业是否具有成为‘随需应变’企业的能力，将成为决定成败的关键，‘随需应变’时代一定会成为未来企业竞争力的标尺”。
而从技术本身特性来看，存储是最适合于开始效用计算的一个着眼点，因为大家都在关注它的核心价值。但并不是说效用计算一定要从存储开始，也可以从服务器开始。 “效用计算”旨在让企业cio能够把it设施作为一种可测量、可解释的服务，这种服务可满足业务需求，并能根据不断变化的需求做出调整。企业可按自己的需求定制it系统，而且根据业务情况来调整企业的it架构。
veritas给自己制定的效用计算目标是：利用软件从存储开始，构建灵活、稳固、高效的it架构，实现系统高可用性和高性能，发挥数据中心各个层面的最大效能，最终使企业的it系统成为按需可用的基础设施。
为此，veritas的企业定位已经从“存储管理软件厂商”转变成了“效用计算软件供应商”。在过去的一年中，veritas对几乎所有的产品线都进行了重要升级，同时收购了precise、ejasent和invio软件等多家公司，使veritas的效用计算解决方案迅速完善。而且veritas现在已经拥有了一套较为完整、成熟的效用计算方法论，并成功地帮助相当一批用户走向了“效用计算”之路。
gary bloom强调，其实，效用计算并不神秘，它就在我们身边。日常生活中，我们经常会使用到水、电、天然气，其实这就是公用设施，对于使用者来说，它们是一种可测量的并可根据质量付费的服务。如果把这些公用设施的特征融入到it系统中，就成了我们这里所说的效用计算。效用计算并不是一个具体的产品或解决方案，它是一个概念，通过指引用户采用相关的软硬件设备，但他认为，达到降低成本、简化管理、提高服务水平的目标。 但不可否认，效用计算还是一个远景目标，不可能一蹴而就，但也不能因此就认为它是虚无缥缈的。部分厂商已经为效用计算的前景进行了大胆预测：美国博科通讯系统公司董事长兼首席执行官格雷戈?雷耶斯认为：“存储领域的效用计算要想真正普及，尚需3年！”sun副总裁则认为，效用计算真正成熟尚需五年。
为了延伸和扩大效用计算在中国的美好远景，今年8月18日，veritas软件公司在北京召开了主题为“启动效用计算”的中国用户大会，veritas公司相关负责人在会上表示：一方面要加快培养中国本地的技术人才，另一方面要加强与本地合作伙伴如浪潮、华为、东软等公司的合作，帮助用户解决数据保护和恢复等方面的问题。” 另外，为了对效用计算提供有力支持，veritas还在今年9月成立了中国研发中心。
流体计算具有3个明显的特征，首先是企业兼容性——这是流体计算的第一要素，它将企业所有it系统(应用、数据库、硬件、平台、业务流程和web服务等)整合到一个公用的兼容性结构中，从而支持企业内部以及企业与企业之间无缝的数据交换。 其次是主动适应性——是指企业it即时响应甚至预测业务需求的能力。
再次是突破性的生产力——使整个企业加快创造价值。它将“自助服务”概念扩展为推动业务和it的自治性和高效率的强大引擎。 庄思浩指出，soa为建立一个服务驱动型企业从而实现流体计算奠定了基础。soa是一套对于服务或服务组件等相关业务进行共享、重新使用和协调运用的法则和惯例。这些法则可以对企业提供指导，以帮助其转变为服务驱动型企业。
根据行业分析机构gartner group的预测，到今年有60%以上的企业在创建关键应用及流程时都将把soa作为他们的指导原则。
bea 对soa的支持正是流体计算开始的第一步。soa采用基于标准的基础架构，能够更好地重用it资产，更快地实现业务价值，并提供更强的适应性，从而适应未来环境的不断变化。可以说，soa为流体计算奠定了基础，流体计算则是bea为soa勾画的美妙远景。soa把企业it从以应用为中心转变为以服务为中心，流体计算定位于更高的目标：让it在分秒内满足业务需求，使企业转变为具备企业兼容性、主动适应性和突破性生产力的服务驱动型企业。
而为了把流体计算的远景变为现实，bea正在开发一系列产品及相关计划。这些新产品和服务能够帮助企业提高响应能力并降低it的复杂度和成本。其中，代号为alchemy的未来移动技术旨在让移动工作者即使离线也可以保持同在线一样的生产力。作为流体计算远景的基本组件之一，alchemy打造业内第一个通用的基于soa的客户端平台。
目前，bea流体计算远景已经得到了众多合作伙伴的大力支持，包括系统集成商、独立软件开发商和平台供应商。bea的soa战略是要使业务流程更加清晰、整合更加快捷，以使合作伙伴可以很容易地将业务和流程结合在一起，为用户提供空前的灵活性和适应性。事实上，利用bea的soa平台，bea已经建立了一个行业生态系统，即第三方的应用程序和服务可被重复使用，从而帮助他们轻松而快速地实现it价值。bea的合作伙伴，如list，正与其一起帮助用户利用soa的能力实现流体计算。
按照盖茨的理解，在“无缝计算”的世界里，人们可以实现在任何时间、任何地点、任何设备得到任何想要的。这就意味着，无需连线，你就可以在计算机、电视机、手机上观看刚刚用数码相机和摄像机拍摄的照片和影片。 这个理想同样意味着，在企业里，每一件商品的入库，出库动态都会自动在电脑系统里显现出来，用一台掌上电脑就可随时获知货物的流转情况。
这正是微软公司继28年前“将pc机放上每一个桌面”之后的第二个理想。盖茨认为，实现这个理想需要的条件包括：更快速的计算机芯片；无线的网络连接；更大空间的存储设备、更丰富多样的电子设备。而现有的技术革新和即将到来的技术潮流恰恰在为此理想做着铺垫。
与此形成鲜明对比的是微软在2000年6月提出的mircosoft .net。其主张将整个网络视作一个计算平台，软件以服务的形式在服务器与终端之间流转。这个关系微软未来命运的战略在当时却让所有人都难以理解，包括微软的合作伙伴。现在，比尔?盖茨为这个抽象的.net找到了一个很好的代名词——无缝计算。如果说.net是整个微软公司的产品战略架构，而“无缝计算”只是这一架构的市场体现。如果说.net更偏重于技术开发，那么“无缝计算”则强调了应用层面。
其实，大多数人对.net不知其详，原因之一便是太多的技术性内容令.net难以表述。因此，在过去几年里，微软有意让.net字眼慢慢淡出了人们的视线，.net也从各产品线的正式名称中撤出。而“无缝计算”是微软一次新的自我表述，也是对.net的重新包装。
在新的无缝计算世界里，比尔?盖茨强调了软件的重要性，他指出，软件在未来的20年将改变世界，将比其它任何东西更能改变世界，对所有人来说这都将是一段令人非常激动的经历。软件把世界连接起来，把人们连接起来，把思想连接起来。而且，创造了更高的效率，赋予了我们更多的力量，世界将变得更小。
盖茨强调，软件的根本性创新应该在网络化系统、驱动型软件和多媒体用户接口等领域中体现出来。“以后的时代里，软件将不再受制于硬件功能。软件行业将通过加强个人与企业的关系，帮助人们更好地协同作业，逐步实现可为人们提供理想工作环境的无缝计算”。
从这点可以看出，无缝计算弱化了大型主机在网络中的作用，更强调每一个设备参与对话的能力，这一理念自然为形态更丰富、功能更强大的各种windows终端设备和小型的pc服务器提供了广阔的发展空间。比尔?盖茨显然想让人们相信，在未来，一切都可以被windows无缝连接起来。
hp相关负责人介绍，动成长企业的特点就是主动创新成长，市场及个体的任何变化都能在第一时间内得到创新业务决策的响应，个体之间以及系统与外界之间实现充分互动。 hp公司全球副总裁暨中国区总裁孙振耀介绍，hp之所以能够带领更多的用户走向动成长企业，不仅仅是实现动成长企业能够给企业带来巨大价值，更是因为hp本身就是动成长企业的成功范例。
他介绍，hp始终追求的经营战略是开放式商业模式，专注在可成为全球第一的领域，积极与合作伙伴合作，提供客户最佳整体解决方案。于是，hp基于与康柏的合并，推出了4大成长战略：为企业客户创建最佳投资回报的it科技；提供个人消费者驾驭科技的体验；建立最具竞争力的成本结构；专注有意义的创新。
在这个it界最大合并过程中，hp面对着业界最为庞大的it基础设施带来的技术挑战，即1200个分散的it中心、215000台pc、49000台网络设备、7000多个应用、900多个web服务器与基础设施、21671台服务器以及228000个邮箱；在这个系统上，一个星期产生的邮件数量为2600万个，每个月的b2b为3000万个等。
针对如此严峻挑战，hp评估了
不必担心。这些理念看似复杂、毫不相干，但是他们骨子里却都透着面向服务、整合资源、按需分配、实时反应共性。只是在这些共性的基础上，各厂商基于各自不同的理解和市场利益，针对应用层、中间件、数据库、操作系统、存储等不同层面对未来it环境进行的大胆预测。
it理念共性多
尽管随需应变、效用计算、流体计算、无缝计算、动成长企业等理念看似不同，但是在这些理念中，无不包含着面向服务、整合资源、按需分配、实时反应等共性。在效用计算、流体计算、无缝计算等理念的表述中，各厂商都强调了对资源的服务性、可用性、可分配性和实时性。veritas强调，在“效用计算”模式下，可用性将使数据和应用“永远在线”，从而确保最终用户随时都可以获得服务；性能使系统（从应用到存储阵列）以最佳速度和效率运行，可以降低服务的等待时间；自动化所实现的是对共享硬件资源的高效管理，使it资源能够适应不断变化的业务需求，而无需管理员介入。
bea则在流体计算中指出，它能帮助企业将it响应时间从几个月缩短为几分钟。流体计算正式发布前的代号是sierra，它建立在面向服务的架构(soa)上，其最终目标是使实时的业务目标与企业的每一步变化紧密结合在一起，从而帮助公司成为服务驱动型企业，并最终成为具备企业兼容性、主动适应性和突破性生产力的企业。
比尔?盖茨表示，在“无缝计算”的世界里，人们可以实现在任何时候、任何地点、任何设备得到任何想要的。这就意味着，无需连线，你就可以在计算机、电视机、手机上观看刚刚用数码相机和摄像机拍摄的照片和影片。
在三者的表述中，服务和实时共性非常明显，而整合和按需分配特点无形中被隐藏了起来，但是没有资源的整合和对资源的按需分配是根本无法有效实现效用计算、流体计算或无缝计算的。从今年众厂商面向服务的体系架构soa之争到微软office与ibm workplace的较量，我们都可以感受到整合的味道。
而在e-business on demand和动成长企业当中，同样要求企业要具有对资源进行整合和按需分配的能力。ibm大中华区董事长周伟在今年8月举行的整合计算大会上就曾表示，整合计算是企业随需应变的必经之路。所以在随需应变里必然包含整合的特点；而在动成长企业当中，企业为了达到更快的反应速度、更灵活的反应方式、同样要求进行资源整合，消除各个垂直系统间的孤岛。
共性由用户决定
尽管很多人都说，ibm、hp等厂商的理念只是为了在卖产品时有一套更好的说词，但如果仅仅是为了找个说词，it厂商也不必轻易放出未来it产业发展方向的大话，对市场和it产业发展进行胡猜臆测，会使他们在用户心中有种不成熟或错误的印象。但他们最终还是根据自己的理解，大胆预测了it产业未来的发展方向。而最终决定他们制定it发展战略及预测美好远景的根本决定因素在于用户，用户it发展的需求决定了各厂商it理念的共性。
一般而言，早期市场发展不是很成熟，进入某一行业、领域的企业比较少，竞争不是很激烈，用户的需求也会比较简单。技术和产业链都没有成熟，企业集中精力将技术和产品做好，就能在不多的竞争对手中脱颖而出，占得市场份额。在这一阶段，企业是以技术和产品为导向，用先进的技术、优质的产品开拓和培育市场。
但现在，各行业技术和产业链越来越成熟，进入的企业越来越多，竞争也越来越激烈。企业需要更加重视客户的需求，并对市场做出细分，快速应对市场的变化，才能有效提高客户的忠诚度。——这就是用户对按需、实时和主动服务的需求。
而在企业长期的it系统建设过程中，企业it系统多是分散、异构、紧耦合关系的，系统的兼容性、扩展性都不是很强。企业的it体系架构多是在以面向过程的总体建设原则下一步步搭建起来的，销售管理系统、库存管理系统、采购管理系统、售后服务系统、员工协作系统等it子系统各自独立，结果造成严重的“孤岛”问题。因此，用户还面临着系统整合与集成问题。
以自身做实验有缘由
再没有什么比拿自身当作试验品，并成功实施更具有说服力了，ibm和hp深知要想打动客户，首先自身要随需应变和动成长。他们希望用发生在自身的变化来证明各自的战略确实可以带来收益。ibm为使自身向"随需应变"企业转型，整合了销售团队以便对客户需求作出快速反应，并将数据中心从155个整合为16个，将网络系统从31个独立的网络整合成单一的全球网络，还通过整合产品开发流程，实现产品技术和部件的共享，每年节省10亿美元；通过加强与供应商和设计合作伙伴的连接，每年节省50－60亿美元的费用。
hp则在价值500亿美元的全球it供应链上实现了it与业务同步，并在和康柏的合并期间整合了巨大it系统资源，9个月内共降低30亿美元的成本。通过应用系统集成，将7000个应用减少到5000个，hp还整合了内部172个erp系统，通过供应链的集成节省了13亿美元，整体it成本降低了24％。据了解，整合继续进行后，惠普的it供应链系统只有1000台服务器、11个数据中心，创新投入将达到it投入的50％，业务流程将更具有适应性。 成功的转型足以说明成为随需应变和动成长企业是可以实现的，这在某些方面更可以证明ibm和hp不是单纯为了卖产品而卖产品，也不是为了卖产品而炒概念。他们是真的希望将更多的用户带入随需应变或动成长。
但是业内人士还是感觉随需应变或动成长太虚。他们指出，对于用户来说，什么时候都可以叫随需应变，也可以叫动成长，这在某些方面说明随需应变或动成长缺乏相应的评价和衡量体系，更说明企业的it随需应变或动成长将永无休止。
走向融合
不管是e-business on demand、效用计算、流体计算、无缝计算、实时企业，还是动成长企业，他们最终要达到的目标终将是为了使it能够与业务更好的融合。因此，不论你选择的是ibm的e-business on demand、veritas的效用计算、bea的流体计算、微软的无缝计算、hp的动成长，最终的结果可能是一样的，就是新的it系统要能够更好的适应业务需求和变化，不同的只是在应用、中间件、数据库、操作系统、存储等层面，选择了不同厂商的产品。
it理念殊途同归之一
ibm随需应变从服务开始
今年10月，接替郭士纳出任ibm全球总裁不久的彭明盛提出了一个新计划，该以“e-business on demand”（随需应变的电子商务）命名，但其实，“随需应变”观念早已提出，并被深深注入到ibm企业文化中。ibm的随需应变从郭士纳时代的服务转型时期就已经开始了。在郭士纳任职期间，ibm曾经凭领先的技术和产品号令天下，但到1993年，ibm却亏损几十亿美元。为了重让“大象”跳舞，ibm改变了业务模式，郭士纳带领ibm进行了面向服务的转型。随着转型的成功，ibm从一家以硬件为主要业务的公司转变为服务提供商。其服务本身就包含“随需应变”的含义。
现在服务已经占ibm总收入的50%左右，盈利能力非常乐观。ibm将自己作为实施随需应变转型的试验品，通过随需应变服务的战略转型，ibm持续增强了自身应对市场竞争和客户个性化需求的能力。
彭明盛继承了这一思路，提出了“e-business on demand”。“e-business on demand”是对服务转型的延续和发展，服务转型使ibm自身成为“随需应变”的企业，而“e-business on demand”则是在此基础上，帮助更多企业建立“随需应变”的业务模式，使他们与ibm一同进入“随需应变”时代。
ibm公司认为随需应变型公司必须具备四个特点：首先是反应灵敏，无论是对无法预测的供求变化，还是对初露端倪的客户、合作伙伴、供应商和雇员的需求情况，还是对竞争对手的出人意料之举，都必须要有洞察力和动态反应能力；其次是变化灵活，能够调整成本结构和业务流程的灵活性；第三是关注重点，能够最大限度地发挥密切协作的战略合作伙伴作用，对从生产、后勤、具体实施到人力资源、资金运作等各项任务进行管理；最后是弹性运行，要求新型业务系统和流程坚固耐用，能够实时恢复到正常状态，无论是遭受到计算机病毒的攻击，还是遇到地震或者是需求突然猛增，都要能够从容应对。
在e-business on demand战略中，电子商务发展被分为了3个阶段：在第一阶段，公司提供简单网站上的信息访问服务，用户可以查找航班信息、银行帐户余额等各种信息，客户获得信息越来越容易，但是静态信息居多，其应用存在局限性。在第二阶段，互联网成为商业交易的媒介，银行能够使客户在不同的账户之间进行转帐。可以在线预定航班机票，公司将内部系统与幕后的业务流程有机地结合起来，使得处理各种事务成为可能，开始发挥更大的作用。
而在第三阶段，广大客户需要一种技术来帮助他们在整个企业范围内整合公司端到端的流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的流程，他们需要一种技术来帮助他们对客户需求上的变化、市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应——这就是e-business on demand阶段。
在e-business on demand中，ibm推出了“科技创新”、“网格运算”和“业务转型”三大业务，从技术到方案，全面具体地阐释电子商务随需应变各个关键环节，让客户了解ibm提供的最新电子商务解决方案，使中国客户可以在完整的“随需应变”发展蓝图中找到各种可行的方案和具体的实现手段。
ibm大中华区董事长周伟表示，“在未来几十年，企业是否具有成为‘随需应变’企业的能力，将成为决定成败的关键，‘随需应变’时代一定会成为未来企业竞争力的标尺”。
it理念殊途同归之二
veritas启动效用计算
企业可以将it资源当作水、电等公用设施一样使用，而且用户不必考虑水、电从何处来——这是veri tas公司董事长、总裁兼ceo gary bloom为效用计算描绘的美妙前景。 在“效用计算”模式下，可用性将使数据和应用“永远在线”，从而确保最终用户随时都可以获得服务；性能使系统以最佳速度和效率运行，可以降低服务的等待时间；自动化所实现的是对共享硬件资源的高效管理，使it资源能够适应不断变化的业务需求，而无需管理员介入。 以效用计算模式为基础的it架构，可以容纳多平台和各种不同厂商的硬件设备，然后通过开放、异构的软件把分散的资源集中管理，将零散的it组件集合成一个整体视图，实现管理和操作上所必须的灵活性需求。如此的it架构，对于推动和创新业务的数据中心来说无疑是完美的。而从技术本身特性来看，存储是最适合于开始效用计算的一个着眼点，因为大家都在关注它的核心价值。但并不是说效用计算一定要从存储开始，也可以从服务器开始。 “效用计算”旨在让企业cio能够把it设施作为一种可测量、可解释的服务，这种服务可满足业务需求，并能根据不断变化的需求做出调整。企业可按自己的需求定制it系统，而且根据业务情况来调整企业的it架构。
veritas给自己制定的效用计算目标是：利用软件从存储开始，构建灵活、稳固、高效的it架构，实现系统高可用性和高性能，发挥数据中心各个层面的最大效能，最终使企业的it系统成为按需可用的基础设施。
为此，veritas的企业定位已经从“存储管理软件厂商”转变成了“效用计算软件供应商”。在过去的一年中，veritas对几乎所有的产品线都进行了重要升级，同时收购了precise、ejasent和invio软件等多家公司，使veritas的效用计算解决方案迅速完善。而且veritas现在已经拥有了一套较为完整、成熟的效用计算方法论，并成功地帮助相当一批用户走向了“效用计算”之路。
gary bloom强调，其实，效用计算并不神秘，它就在我们身边。日常生活中，我们经常会使用到水、电、天然气，其实这就是公用设施，对于使用者来说，它们是一种可测量的并可根据质量付费的服务。如果把这些公用设施的特征融入到it系统中，就成了我们这里所说的效用计算。效用计算并不是一个具体的产品或解决方案，它是一个概念，通过指引用户采用相关的软硬件设备，但他认为，达到降低成本、简化管理、提高服务水平的目标。 但不可否认，效用计算还是一个远景目标，不可能一蹴而就，但也不能因此就认为它是虚无缥缈的。部分厂商已经为效用计算的前景进行了大胆预测：美国博科通讯系统公司董事长兼首席执行官格雷戈?雷耶斯认为：“存储领域的效用计算要想真正普及，尚需3年！”sun副总裁则认为，效用计算真正成熟尚需五年。
为了延伸和扩大效用计算在中国的美好远景，今年8月18日，veritas软件公司在北京召开了主题为“启动效用计算”的中国用户大会，veritas公司相关负责人在会上表示：一方面要加快培养中国本地的技术人才，另一方面要加强与本地合作伙伴如浪潮、华为、东软等公司的合作，帮助用户解决数据保护和恢复等方面的问题。” 另外，为了对效用计算提供有力支持，veritas还在今年9月成立了中国研发中心。
it理念殊途同归之三
soa为流体计算夯实基础
bea创始人、总裁兼ceo庄思浩豪言：bea要重新定义it经济学和响应能力，从而使每一位cio能够在几分钟之内，即可把企业应用的每一步变化与当前的业务目标紧密联系在一起。他强调，实现这一战略的最终目标是流体计算。而soa则是实现流体计算的第一步。 流体计算是bea ceo庄思浩在今年6月举行的bea eworld大会上提出的。他指出，流体计算是bea构建流动企业的远景，它能帮助企业将it响应时间从几个月缩短为几分钟。流体计算正式发布前的代号是sierra，它建立在面向服务的架构(soa)上，其最终目标是使实时的业务目标与企业的每一步变化紧密地结合在一起，从而帮助公司成为服务驱动型企业，并最终成为具备企业兼容性、主动适应性和突破性生产力的企业。流体计算具有3个明显的特征，首先是企业兼容性——这是流体计算的第一要素，它将企业所有it系统(应用、数据库、硬件、平台、业务流程和web服务等)整合到一个公用的兼容性结构中，从而支持企业内部以及企业与企业之间无缝的数据交换。 其次是主动适应性——是指企业it即时响应甚至预测业务需求的能力。
再次是突破性的生产力——使整个企业加快创造价值。它将“自助服务”概念扩展为推动业务和it的自治性和高效率的强大引擎。 庄思浩指出，soa为建立一个服务驱动型企业从而实现流体计算奠定了基础。soa是一套对于服务或服务组件等相关业务进行共享、重新使用和协调运用的法则和惯例。这些法则可以对企业提供指导，以帮助其转变为服务驱动型企业。
根据行业分析机构gartner group的预测，到今年有60%以上的企业在创建关键应用及流程时都将把soa作为他们的指导原则。
bea 对soa的支持正是流体计算开始的第一步。soa采用基于标准的基础架构，能够更好地重用it资产，更快地实现业务价值，并提供更强的适应性，从而适应未来环境的不断变化。可以说，soa为流体计算奠定了基础，流体计算则是bea为soa勾画的美妙远景。soa把企业it从以应用为中心转变为以服务为中心，流体计算定位于更高的目标：让it在分秒内满足业务需求，使企业转变为具备企业兼容性、主动适应性和突破性生产力的服务驱动型企业。
而为了把流体计算的远景变为现实，bea正在开发一系列产品及相关计划。这些新产品和服务能够帮助企业提高响应能力并降低it的复杂度和成本。其中，代号为alchemy的未来移动技术旨在让移动工作者即使离线也可以保持同在线一样的生产力。作为流体计算远景的基本组件之一，alchemy打造业内第一个通用的基于soa的客户端平台。
目前，bea流体计算远景已经得到了众多合作伙伴的大力支持，包括系统集成商、独立软件开发商和平台供应商。bea的soa战略是要使业务流程更加清晰、整合更加快捷，以使合作伙伴可以很容易地将业务和流程结合在一起，为用户提供空前的灵活性和适应性。事实上，利用bea的soa平台，bea已经建立了一个行业生态系统，即第三方的应用程序和服务可被重复使用，从而帮助他们轻松而快速地实现it价值。bea的合作伙伴，如list，正与其一起帮助用户利用soa的能力实现流体计算。
it理念殊途同归之四
盖茨为.net找到代名词
今年11月以来，微软董事长兼首席软件设计师比尔?盖茨对微软的.net战略进行了重新诠释，现在无论比尔?盖茨走到哪儿，都喊着一句新口号——无缝计算。按照盖茨的理解，在“无缝计算”的世界里，人们可以实现在任何时间、任何地点、任何设备得到任何想要的。这就意味着，无需连线，你就可以在计算机、电视机、手机上观看刚刚用数码相机和摄像机拍摄的照片和影片。 这个理想同样意味着，在企业里，每一件商品的入库，出库动态都会自动在电脑系统里显现出来，用一台掌上电脑就可随时获知货物的流转情况。
这正是微软公司继28年前“将pc机放上每一个桌面”之后的第二个理想。盖茨认为，实现这个理想需要的条件包括：更快速的计算机芯片；无线的网络连接；更大空间的存储设备、更丰富多样的电子设备。而现有的技术革新和即将到来的技术潮流恰恰在为此理想做着铺垫。
与此形成鲜明对比的是微软在2000年6月提出的mircosoft .net。其主张将整个网络视作一个计算平台，软件以服务的形式在服务器与终端之间流转。这个关系微软未来命运的战略在当时却让所有人都难以理解，包括微软的合作伙伴。现在，比尔?盖茨为这个抽象的.net找到了一个很好的代名词——无缝计算。如果说.net是整个微软公司的产品战略架构，而“无缝计算”只是这一架构的市场体现。如果说.net更偏重于技术开发，那么“无缝计算”则强调了应用层面。
其实，大多数人对.net不知其详，原因之一便是太多的技术性内容令.net难以表述。因此，在过去几年里，微软有意让.net字眼慢慢淡出了人们的视线，.net也从各产品线的正式名称中撤出。而“无缝计算”是微软一次新的自我表述，也是对.net的重新包装。
在新的无缝计算世界里，比尔?盖茨强调了软件的重要性，他指出，软件在未来的20年将改变世界，将比其它任何东西更能改变世界，对所有人来说这都将是一段令人非常激动的经历。软件把世界连接起来，把人们连接起来，把思想连接起来。而且，创造了更高的效率，赋予了我们更多的力量，世界将变得更小。
盖茨强调，软件的根本性创新应该在网络化系统、驱动型软件和多媒体用户接口等领域中体现出来。“以后的时代里，软件将不再受制于硬件功能。软件行业将通过加强个人与企业的关系，帮助人们更好地协同作业，逐步实现可为人们提供理想工作环境的无缝计算”。
从这点可以看出，无缝计算弱化了大型主机在网络中的作用，更强调每一个设备参与对话的能力，这一理念自然为形态更丰富、功能更强大的各种windows终端设备和小型的pc服务器提供了广阔的发展空间。比尔?盖茨显然想让人们相信，在未来，一切都可以被windows无缝连接起来。
it理念殊途同归之五
hp伴企业一起动成长
动成长企业是什么？“就是当变革来临，企业能实现业务和it与之同步而动，并能化变化为机遇，从而使企业以前所未有的灵敏性，更迅速、更广泛、更简单地实施业务决策。”——今年6月，hp这样定义动成长企业。hp相关负责人介绍，动成长企业的特点就是主动创新成长，市场及个体的任何变化都能在第一时间内得到创新业务决策的响应，个体之间以及系统与外界之间实现充分互动。 hp公司全球副总裁暨中国区总裁孙振耀介绍，hp之所以能够带领更多的用户走向动成长企业，不仅仅是实现动成长企业能够给企业带来巨大价值，更是因为hp本身就是动成长企业的成功范例。
他介绍，hp始终追求的经营战略是开放式商业模式，专注在可成为全球第一的领域，积极与合作伙伴合作，提供客户最佳整体解决方案。于是，hp基于与康柏的合并，推出了4大成长战略：为企业客户创建最佳投资回报的it科技；提供个人消费者驾驭科技的体验；建立最具竞争力的成本结构；专注有意义的创新。
在这个it界最大合并过程中，hp面对着业界最为庞大的it基础设施带来的技术挑战，即1200个分散的it中心、215000台pc、49000台网络设备、7000多个应用、900多个web服务器与基础设施、21671台服务器以及228000个邮箱；在这个系统上，一个星期产生的邮件数量为2600万个，每个月的b2b为3000万个等。
针对如此严峻挑战，hp评估了
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