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黑龙江省消协利用短信开展“诚信。维权”状况调查_消费者权益资

  黑龙江省消协利用短信开展“诚信。维权”状况调查

  为贯彻今年“诚信。维权”年主题,推进消费者权益保护工作的深入开展,加强维权渠道化建设,黑龙江省消协于3月18日至30日在全省范围内开展“诚信。维权”状况短信调查活动。

  所谓短信调查就是通过群发短信的形式,向广大消费者调查消费领域的热点难点问题,并利用短信收集回馈,以便有针对性地开展工作。

  现在手机短信已成为百姓之间非常普及的交流信息的形式,电视、广播等许多媒体也都在利用短信形式与宣传对象进行互动交流。消协的工作也应充分利用这种成本低、效果大的现代技术,为消保事业服务。黑龙江省利用短信进行消费调查是一种很好的尝试,开通短信平台,为广大消费者的消费维权又开通了一条新的渠道。

  本次调查的内容有:1) 哪种不良现象在销售服务中最普通;2) 当今最令消费者维权感到困难和愤怒的市场;3) 解决在消费中遇到问题最有效的办法;4) 《消法》中还将加强哪方面的消费维权内容。

  对于参与调查的消费者,黑龙江省消协将按发送手机号码现场抽取“最佳创意奖”、“最先采纳奖”、“最具实效奖”各3名及幸运奖50名,并同期举办新闻发布会。

  本次短信调查的资费标准是:消费者接收该活动信息免费,参与活动每条0.2元费。