浙江省消协315网络投诉咨询效果显著_消费者权益资讯

　　浙江省消协315活动当天开辟了电话、网络及现场受理投诉咨询的形式。其中利用网络开展3.15活动今年是第一次尝试。3.15当天，共受理共投诉1088件，其中网上受理投诉486件、电话投诉353件，武林广场现场受理投诉59件；受理咨询1500余件，其中电话咨询1000余件，网上咨询266件，现场受理咨询317件。

　　投诉案件分类：家电：168件，通信服务164件，房地产及建材150件，手机103件，汽车48件，食品63件，家用百货74件，其它318件。