生活英语之旅游英语：饭店交流用语_旅游英语

欢迎和问候语：
1、good morning(afternoon, evening), sir(madam)
早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。
2、how do you do?
您好！（初次见面）
glad to meet you .
很高兴见到您。
3、how are you?
您好吗？
fine, thanks. and you ?
很好，谢谢。您好吗？
4、welcome to our hotel (restaurant , shop).
欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。
5、wish you a most pleasant stay in our hotel .
愿您在我们宾馆过得愉快。
6、i hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）
i hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）
i hope you have enjoyed your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）
7、have a good time!
祝您过得愉快！

电话用语：
8、**hotel , front desk. can i help you?
**饭店，前厅。您找谁？
9、sorry, i've dialed the wrong number.
对不起，我拨错号了。
10、may i speak to your general manager?
能和你们总经理说话吗？
speaking.
我就是。
11、sorry, he is not in at the moment.
对不起，他现在不在。
would you like to leave a message?
您要留口信吗？
12、pardon.
对不起，请再说一遍，好吗？
i beg your pardon.
对不起，请再说一遍，好吗？

祝贺语：
13、congratulations!
祝贺您！
14、happy birthday!
生日快乐！
15、happy new year!
新年快乐！
16、merry christmas!
圣诞快乐！
17、have a nice holiday!
假日快乐！
18、wish you every success!
祝您成功！

答谢和答应语:
19、thank you (very much).
谢谢您（非常感谢）。
20、thank you for your advice (information , help)
感谢您的忠告（、帮助）。
21、it's very kind of you .
谢谢，您真客气。
22、you are welcome .
不用谢。
23、not at all.
不用谢。
don't mention it .
不用谢。
24、it's my pleasure .
非常高兴为您服务。
(with pleasure.)
(my pleasure.)
25、i am at your service .
乐意为您效劳。
26、thank you for staying in our hotel.
感谢您在我们酒店下榻。
27、i'm sorry .
很抱歉。
28、excuse me .
对不起。
29、i'm sorry, it's my fault.
很抱歉。那是我的过错。
30、sorry to have kept you waiting.
对不起，让您久等了。
31、sorry to interrupt you.
对不起，打扰您了。
32、i'm sorry about this.
对此表示抱歉。
33、i apologize for this.
我为此道歉。
34、that's all right.
没关系。
35、let's forget it.
算了吧。