MBA入学考试管理试题答案_考研MBA

 
　　一、简述题（每小题4分，共20分）：

　1.企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命？

　答：企业使命是企业在与环境的互动过程中确定的；

　顾客需求变化要求企业重新考虑企业使命问题。

　2.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？

　答：解冻、变革、冻结；

　要不要变革；向何方向变革；变革什么；如何变革。

　3.某组织的一项实际决策会受哪些因素影响？

　答：决策目标及制约因素的明晰化程度；决策组织过程的有效性；参与人的能力、风险倾向及个性特征。

　4.概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么？

　答：决定他能否为组织确定正确的目标和战略；

　为其有效地履行、组织、领导、控制等职能奠定基础。

　5.如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他（她）的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么？可以采取什么解决措施？

　答：组织发展速度太快；一把手缺乏沟通意识；一把手跳跃性思维；下属成熟度较低。

　加强培训；加强沟通；建立并实施目标管理制度。

　二、选择题（每小题1分，共40分）：

　1.c 2.a 3.c 4.d 5.c 6.c 7.d 8.a 9.b 10.b 11.c 12.b 13.b 14.c 15.a 16.a 17.c

　18.c 19.b 20.d 21.b 22.d 23.a 24.d 25.b 26.c 27.a 28.b 29.d 30.b 31.d 32.d 33.b

　34.d 35.d 36.a 37.c 38.d 39.b 40.c

　三、案例题（共30分）：

　案例1（每小题2分，共10分）： 41.d 42.a 43.d 44.d 45.a

　案例2（每小题2分，共10分）：46.d 47.c 48.d 49.c 50.d

　案例3（每小题2分，共10分）：51.a 52.b 53.d 54.b 55.c

　四、分析题（共10分）：

　参考答案：冲突原因——“一刀切”的裁员方案没有考虑各单位经营业绩的差异，局部与整体视角不同造成沟通障碍，人际技能有待提高。处理对策——分析节约失败原因，寻找压缩开支的各种可行途径，如果裁员为相对优化方案，则应加强内部沟通，争取各部门管理人员的理解和支持。

　评分标准：根据试评结果结合以上参考答案，将答题优劣分成四类，按以下标准给分。

　1.一类卷9-10分思路清晰，切中问题要害，有自己的见解。

　二类卷7-8分思路清晰，切中问题要害。

　三类卷3-6分基本切中问题。

　四类卷3分以下偏题，混乱，语句不通。

　2.卷面整洁清楚，文笔通顺，可酌加1-2分。