美容院套餐猫腻有多少
3.15 消费者权益日到来之前,记者对我区的一些美容院进行暗访,暗访中记者发现,一些美容院在“三八”之前都采取不同形式的促销模式,其中套餐消费是美容院促销最常用的方法。记者发现,美容院套餐多数“水份较多”。
超级套餐费用难算
家住市桥的消费者阿茗说,年前她在市桥一家大型美容院开了年卡,当时美容院的小姐向她介绍产品的时候,告诉她成为会员可以享受办理 4000 元的套卡享受 8000 元的套餐优惠服务,并热情地让她体验一把,并且告诉她消费一次价格 268 元, 1888 元可以消费 10 次,阿茗算了一下很划算,办理 4000 元的消费卡享受 8000 元的服务,一次 188 元的消费, 8000 元基本可以消费一年,她当时就选择了会员套餐。一星期后,她再到美容院消费的时候,美容院按照一次 268 元的价格扣除,总额按照 8000 元的消费来算,阿茗不明白为什么当时的一次消费 188 元变成了 268 元。
国际名牌难辨真伪
消费者阿敏说,她最近做美容发现很多美容院都说自己的产品是国际知名品牌。很多品牌自消费者根本没听说过,但美容小姐告诉他们,美容院的产品是走专业线的,很少走大众线,不会做宣传,所以消费者一般不知道。前段时间她在一家美容院做了一个德国的“ VE ”套餐,当时美容小姐告诉她,“ VE ”是德国的知名品牌,韩国电视剧《人鱼小姐》中的主人公就是用的那个产品,电视剧中也多次出现过产品,从网上也可以看到产品介绍画面,在德国享有很高的知名度。经过美容小姐的游说,她选择了“ VE ”套餐,每次做完皮肤护理后,美容院的每个人都称赞她的皮肤变好了很多,她自己也感觉自己的皮肤似乎真的好了但使用了 1 个月后,她的儿子无意中说:“妈妈经常美容,怎么皮肤的颜色不亮啊”。她询问身边的人她的皮肤状况,很多人说没看到她和过去有什么不同。她觉得不可思议,怎么身边的人没感到她的变化呢,后来她到网上查找德国的“ VE ”产品,但没有找到,问美容院的小姐,他们说促销人员就是这样介绍的。
美容套餐多数“缩水”
记者对市桥和洛溪的一些美容院调查发现,很多美容院在套餐服务中都存在缩水现象,最常见的是服务价格的提高,服务时间打折扣。消费者小灿说,她以前经常做短期优惠美容,每次美容小姐都热情地向她介绍产品的功能、她皮肤的问题,适用产品的范围,皮肤保养的知识等,她每次的护理时间都不少于 2 小时,她认为每次美容后享受的都是超值服务。最近她办理了长期包卡套餐服务,自此以后,美容小姐就很少再向她介绍产品和皮肤护理知识,就是护理时间也从 2 小时逐渐减少。
美容师小彩说,这种问题关键是消费者没有其了他消费空间造成的,很多消费者办理年卡后其他消费就很难带动,美容师的利益和消费者的消费力紧密结合,消费者办完年卡后,其他消费就比较难,美容师不再热情推荐和热心服务就不奇怪了。
美容最好别办长年卡
小彩表示,美容师在服务的时候,多数会考虑自己的收入和服务能不能成正比,他们每次做美容只能拿到 10 元左右的服务费,而推销掉产品可以拿到相应的提成,如果消费者要享受一定质量的服务,最好不要办理常年卡。
区消委会有关人士表示,美容消费的时候办理常年卡有很多弊端,有的企业注册年限也就 10 年甚至更短。一旦办卡后,可能有承诺不能兑现的风险。消费者最好在办卡前核实企业注册的基本情况、年检情况,不要贪图美容院所谓的促销及优惠活动。
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